La Página Web es titularidad y está gestionada por The Wise Seeker S.L. (en adelante, “The Wise Seeker”), con NIF B88209929 y domicilio en Calle Almagro nº1, 2ª izda., 28010 Madrid, con quien como Cliente suscribes las presentes Condiciones Generales de Contratación en su calidad de Prestador de Servicios de la Sociedad de la información. The Wise Seeker tiene como actividades propias de su objeto social, entre otras, la prestación de servicios de consultoría en materia de recursos humanos, estando también especializada en servicios de formación e-learning y proyectos formativos. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto con el formulario de inscripción y pago del curso, suponen el Contrato de Prestación de Servicios celebrado entre The Wise Seeker y el Cliente. El Contrato de Prestación de Servicios se entiende celebrado en el domicilio social de The Wise Seeker y tendrá la duración prevista para el programa académico del curso.
The Wise Seeker se reserva el derecho a realizar las modificaciones en las presentes condiciones que considere oportunas a fin de mejorar los servicios y programas ofrecidos. Se entenderá cumplida la notificación de dichas modificaciones mediante su publicación a través de esta página web, o por cualquier forma admisible en derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la página web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
El
objeto del presente documento es definir los términos y condiciones en que The
Wise Seeker prestará el servicio de formación e-learning y proyectos formativos
para el Cliente, que previamente se haya registrado en nuestra página web.
The
Wise Seeker lleva a cabo la prestación del servicio de formación a distancia,
mediante la oferta de una amplia variedad de cursos no presenciales. Los cursos
no presenciales son aquellos en que los participantes no comparten espacio
físico, hay una flexibilidad horaria y espacial, y se apoyan preferentemente en
tutores y materiales docentes confeccionados para cubrir los objetivos que se
pretende conseguir.
La
Plataforma e-Learning (en adelante, la plataforma o plataforma educativa), se
crea con el objetivo de informar, almacenar, preservar, asistir y difundir los
contenidos de los cursos ofertados por The Wise Seeker en formato digital. Es
un sistema en línea de acceso cerrado.
The
Wise Seeker puede utilizar recursos digitales y herramientas tecnológicas en la
plataforma de formación a distancia, que permiten la retransmisión de clases
grabadas y, la eventual retransmisión y grabación de actividades realizadas en
los cursos. Lo anterior determina la grabación del docente y, en el caso de
actividades, de los alumnos que interactúen digitalmente, todo ello con la
finalidad de recoger sus participaciones e intervenciones. El acceso a la
retransmisión, así como la grabación, está restringido a los alumnos a través
del acceso a la plataforma, que requiere identificación para su acceso mediante
usuario y contraseña.
3. Aceptación
y disponibilidad de las Condiciones Generales
Al formalizar el proceso de inscripción al curso y pago del precio, se deberá marcar la casilla “Acepto las Condiciones Generales”. Al marcar esta casilla, se declara haber leído y comprendido las mismas, se aceptan y se otorga el consentimiento expreso a todo el contenido de las presentes Condiciones en la versión publicada en el momento de su aceptación, comprometiéndose sin reservas a su cumplimiento.
Las presentes Condiciones Generales están formuladas de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
El Cliente está identificado a través de los datos facilitados en el formulario de inscripción al curso, siendo responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los mismos. Asimismo, el Cliente manifiesta ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos o, en su caso, dispone de autorización de su padre, madre o tutor legal para hacerlo, y actúa en su propio nombre como persona física. The Wise Seeker se reserva el derecho de anular el proceso de matriculación en cualquier momento cuando se detecte que los datos proporcionados por el Cliente son inexactos, falsos o incompletos.
La contratación de un curso se realizará directamente en la página web siguiendo las instrucciones de la misma, pudiéndose, según el curso, completar el pedido por internet y tramitar el pedido, empleando el medio de pago señalado.
En el caso de cursos ofertados por tercera empresas ajenas a The Wise Seeker, el Cliente podrá inscribirse en los mismos en la página web de las terceras empresas, no siendo responsable The Wise Seeker de la relación que el Cliente mantenga con esas terceras empresas. El inicio y finalización del proceso de compra del curso concreto se realizará en la página web de las terceras empresas.
Los precios estipulados en la página web tienen vigencia exclusivamente para cada curso concreto contenido en la misma.
El Cliente se compromete a abonar el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el Cliente será la señalada en el página web y la que figure en la solicitud concreta del Cliente en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto.
- El Cliente deberá abonar el importe correspondiente al curso contratado mediante tarjeta de crédito a través Stripe.
- Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con IVA incluido o impuesto equivalente.
El Cliente, para acceder a la plataforma, accederá a un formulario de registro dónde tendrá que rellenar los siguientes datos:
- Nombre.
- Dirección email, para notificaciones.
- Contraseña, debiendo elegir una contraseña segura. Nuestro sistema automático le dirá si la contraseña es segura o no, para que pueda cambiarla.
Después habrá de pulsar el botón correspondiente para acceder a la plataforma.
La plataforma enviará un correo de confirmación al correo electrónico del Cliente, recordándole revisar la bandeja de SPAM, por si ha entrado ahí por error. Se le indicará que pulse en el enlace para activar su cuenta y ya podrá introducir su Usuario y Contraseña y comenzar a disfrutar de nuestros Cursos.
El Cliente se obliga a utilizar los servicios únicamente para los fines permitidos por estas Condiciones y cualesquiera leyes, normativas, prácticas generalmente aceptadas o directrices de aplicación en las correspondientes jurisdicciones, incluyendo la normativa en materia de Propiedad Intelectual, con respecto a los contenidos incluidos la plataforma educativa y de cualquier otra normativa aplicable por la naturaleza de la prestación de servicios.
El Cliente deberá utilizar la plataforma de forma correcta y diligente. No se podrá utilizar con los siguientes fines:
- Transmisión de contenido fraudulento, difamatorio, obsceno, ofensivo o de vandalismo, insultante o acosador, sea su contenido material o mensajes.
- Realización de actividades contrarias a la ley, a la moral y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de tercero.
- Interceptar, recopilar o almacenar datos sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento.
The Wise Seeker se reserva el derecho a suspender y/o bloquear el servicio de forma inmediata y sin previo aviso en caso de detectar usos del servicio incumpliendo lo dispuesto en este documento.
Esta página Web ofrece acciones formativas (cursos) en modalidad online. Los materiales didácticos estarán disponibles en formato digital a través de la plataforma online mediante la que el Cliente podrá realizar el estudio, avanzar en el curso y presentar las pruebas de evaluación.
El Cliente contará con un servicio de tutorías prestado por docentes y personal técnico para resolver dudas, orientar en el estudio, corregir ejercicios y pruebas, y proporcionar material de estudio complementario, durante el período de realización de la acción formativa. Las formas de comunicación con profesores y tutores serán el teléfono, correo electrónico y los canales diseñados al efecto en la plataforma online. Si una acción formativa no incluye el servicio de tutorías anteriormente descrito se indicará expresamente lo contrario en la ficha con la información de ese curso de la página Web
El
importe total del que responderá The Wise Seeker frente al Cliente, por la suma
de todos los daños individuales y, por tanto, por el conjunto de tales daños
que, siendo consecuencia de la prestación de los servicios objeto de estas
Condiciones que aquella cause a éste, no será en ningún caso superior a las
cantidades totales satisfechas por el Cliente a The Wise Seeker respecto del
servicio concreto en que se produce el daño.
En
cualquier caso, The Wise Seeker no responderá frente al Cliente por a) daños
consecuenciales e indirectos de cualquier tipo, independientemente de dónde y
cuándo se produzcan/materialicen éstos, ni b) daños relativos a la pérdida de
ingresos, intereses, beneficios, negocio, oportunidades, reputación comercial
en el mercado, etc. Toda reclamación que el Cliente pretenda formularle a The
Wise Seeker por cualquier daño sufrido por aquel como consecuencia de la
ejecución de estas Condiciones, deberá ser notificada por el Cliente a The Wise
Seeker mediante comunicación escrita dentro de los siete días naturales
siguientes a la fecha en que se haya producido el hecho causante del daño. La
falta de notificación en el plazo citado de la comunicación escrita de
referencia implicará la renuncia por el Cliente a reclamar a The Wise Seeker,
con carácter definitivo, por el daño de que se trate.
Si
el usuario abandona nuestra página web y decide entrar en una página web de un
tercero, aceptará los términos y condiciones impuestos por dicho tercero. No
podemos confirmar la exactitud e integridad de ningún curso u otra información
suministrada por una Empresa tercera u otro usuario, incluida la identidad de
estos. The Wise Seeker no asume ninguna responsabilidad con respecto al
contenido, la exactitud, la integridad, la legalidad, la fiabilidad o la
disponibilidad de ningún curso que facilite la Empresa tercera u otro usuario.
The
Wise Seeker estará exenta de cualquier
responsabilidad derivada del acceso y uso de la página web (fallos en el
rendimiento, interrupciones o demora en el funcionamiento de los Servicios,
fallo del sistema o de la línea, etc.), incluso aunque se produjera algún fallo
o mal funcionamiento que causara daños en herramientas informáticas de terceras
personas.
No
obstante, The Wise Seeker declara que ha
adoptado diligentemente las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y
del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la página web
y evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes dañinos.
El
abandono de la acción formativa por parte del Cliente no generará derecho a
devolución ni anulación para el Cliente del importe facturado. En el caso de
Proyecto formativo, si una vez aceptadas estas Condiciones, el Cliente quiera
cancelar el servicio solicitado, The Wise Seeker estará facultada para
facturarle al Cliente como penalización por dicha resolución anticipada las
cuantías estipuladas como precio del Proyecto formativo.
Al amparo de lo dispuesto en la Ley 30/2015, de 9 de Septiembre, no se considerará subcontratación prohibida la contratación por parte de The Wise Seeker de los formadores/tutores relacionados con la/s acción/es formativa/s objeto de estas Condiciones.
El incumplimiento por el Cliente de cualquiera de las obligaciones que asume con la aceptación de estas Condiciones facultará a The Wise Seeker para instar la resolución anticipada de la ejecución del servicio, bastando a tal fin que The Wise Seeker se lo comunique por escrito al Cliente con 24 horas de antelación al momento en que vaya a tener efecto dicha resolución.
La información y/o documentación facilitada por las partes contratantes en virtud de estas Condiciones, con independencia del soporte en el que consten, ya sea de carácter técnico, económico, comercial, informático o de cualquier otra naturaleza, son estrictamente confidenciales y deben ser tratadas y utilizados con arreglo a dicha confidencialidad y a los solos efectos de prestación de los servicios objeto de estas Condiciones
Ambas Partes se comprometen y obligan, recíprocamente una frente a la otra, a mantener en secreto y no revelar a terceros cualquier información confidencial que le sea facilitada a una de las partes por la otra parte, que adoptará las medidas necesarias para asegurar que terceros no autorizados tengan acceso a esta información confidencial y que ésta no sea divulgada, siendo la única responsable de las consecuencias que se deriven de ese incumplimiento la parte que reciba de la otra esa información confidencial.
Este compromiso de confidencialidad no impedirá a The Wise Seeker hacer referencias al Cliente como parte de su cartera de clientes en sus presentaciones con fines de publicidad y marketing.
En The Wise Seeker nos tomamos muy en serio los datos personales que nos facilitas al usar nuestros servicios y nos comprometemos a mantener tus datos personales a salvo.
De conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos de que tus datos personales serán tratados de acuerdo con los requisitos establecidos en la referida normativa.
Puedes encontrar más información sobre nuestro compromiso con tu privacidad en el siguiente
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Esta cláusula será de aplicación en los supuestos en que, para la prestación del servicio de formación, The Wise Seeker tuviera que acceder a datos de carácter personal de cuyo tratamiento sea responsable el Cliente, y ello con arreglo a lo previsto en el Reglamento 2016/679/UE de 27 de abril.
En tales casos, atendiendo a la naturaleza de la prestación del servicio objeto de estas Condiciones, así como a sus finalidades, y en lo que corresponda al mismo, The Wise Seeker actuará en calidad de Encargado del tratamiento y el Cliente como Responsable del tratamiento. Siendo así, The Wise Seeker tratará alguno o varios de los datos personales de empleados del Cliente u otro tipo de interesado que pueda corresponder al objeto del acuerdo, enunciados de forma no limitativa, a continuación:
- Datos de carácter identificativo.
- Datos académicos y profesionales, de empleo y/o que aporten información comercial.
Del mismo modo, dichos datos personales estarán sujetos, de acuerdo a las finalidades de las presentes Condiciones, a alguno o varios de los tratamientos que se indican a continuación:
- Registro, recogida, conservación y/o extracción.
- Estructuración, organización, modificación y/o adaptación.
- Consulta.
- Supresión, destrucción, limitación u otro tipo de tratamiento de acuerdo a la naturaleza del servicio.
Para ello, The Wise Seeker, con respecto a dichos datos deberá cumplir con lo establecido en el artículo 28 del Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril y, en particular, con las siguientes obligaciones:
a) Adoptar e implementar las medidas técnicas y organizativas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
b) Tratarlos conforme a las instrucciones del Cliente.
c) Utilizarlos únicamente en la medida en que sea necesario para la prestación del Servicio y, en ningún caso, para un fin distinto al mencionado.
d) No cederlos, comunicarlos ni transmitirlos a terceros, ni siquiera para su conservación, así como no subcontratar total o parcialmente la prestación del servicio, salvo que así lo haya solicitado por escrito previamente y cuente con la autorización previa y expresa del Cliente.
e) Asistir de forma leal y de buena fe al Cliente en cualquier aspecto, cuestión, necesidad, incidencia o problema derivado de y/o en relación con las presentes condiciones y su ejecución, en especial en la gestión de la respuesta al ejercicio de derechos y comunicación y gestión de brechas de seguridad.
f) Asegurarse de que no quede a su disposición ninguno de ellos una vez que finalice la prestación del Servicio de formación, para lo que deberá proceder a su destrucción o a devolverlos al Cliente.
Por su parte, el CLIENTE cuando actúe como Responsable del tratamiento se obliga, con respecto a los datos en cuestión, a:
• Que todos ellos sean siempre legítimos y a haberlos obtenido de forma lícita.
• Haber recabado, previo el acceso por The Wise Seeker a los datos, el consentimiento pertinente a tal efecto de las personas a quienes vengan referidos los mismos.
Sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, en caso de concurrir con esta un acuerdo que regule de forma específica el tratamiento de los datos, y siempre que se cumpla con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, dicho acuerdo prevalecerá sobre lo aquí establecido al respecto, quedando esta cláusula como supletoria en lo que aquel no regule.
Estas Condiciones y/o la participación en la formación, así como la puesta a disposición de materiales didácticos en la plataforma educativa e-learning, no concede al Cliente o a los alumnos/participantes en el curso de formación ningún tipo de derecho de utilización de los métodos de formación o materiales didácticos que vaya más allá de la utilización dentro de las unidades de formación, del tratamiento posterior del material o del control de los resultados del alumno.
Cualquier uso distinto o publicación de los métodos de formación o materiales de clase, sea en la forma que sea, requieren el acuerdo previo por escrito de The Wise Seeker.
Cualesquiera denominaciones, diseños y/o logotipos reflejados en esta página web son marcas debidamente registradas. Cualquier uso indebido de las mismas por cualquier persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguida de conformidad con la legislación vigente.
Los derechos de Propiedad Intelectual de la página web y de la plataforma educativa de The Wise Seeker, de sus páginas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos que se establezcan desde ella a otras páginas web nuestras son propiedad de The Wise Seeker, salvo que se especifique otra cosa en contrario. Corresponde, por tanto, a The Wise Seeker el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación y reproducción de la misma.
El alumno podrá descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de la plataforma exclusivamente para su uso personal y siempre que sean respetados los derechos del titular. En ningún caso podrá cambiar, modificar o suprimir la información, contenido u advertencias que se recogen en la plataforma.
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EL Cliente manifiesta que ni él ni sus empleados y/o
directivos, ni cualquiera de sus filiales, ni los directivos y/o empleados de
éstas últimas, han sido objeto de investigación, formal o informal, sanción o
condena por incumplimiento de la normativa nacional o internacional en materia
de prevención y lucha contra el terrorismo, las violaciones de derechos humanos
y/o la seguridad internacional, ni están en las listas de exclusión
correspondientes. Igualmente declara que no es propiedad, ni está bajo el
control de ninguna persona física o jurídica en la que concurran tales
circunstancias.
EL Cliente se compromete a adoptar todas las medidas
razonables para que tanto él como sus filiales, y sus respectivos empleados,
cumplan la citada normativa y para que ni los servicios facilitados por The
Wise Seeker, ni los trabajadores de ésta, se vean afectados por actividades que
puedan infringir tal regulación.
EL Cliente se asegurará de que no transferirá fondos a The
Wise Seeker provenientes de negocios, actividades y/o transacciones con
terceros sancionados por la normativa aludida, ni de ninguna actividad que
infrinja la misma.
Para cuantas cuestiones litigiosas puedan plantearse en la interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, las partes, con renuncia expresa a su propio fuero, si lo tuvieran, se someten a la Jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
Última actualización: 26/07/2024.
